গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• আর্থিক তথ্য (পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
• সাইট ব্যবহারের ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• নিরাপদ সার্ভার ও ডেটাবেস
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

৫. কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি — সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
• মার্কেটিং কুকি — প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার তথ্য দেখার অধিকার
• তথ্য সংশোধনের অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (নির্দিষ্ট শর্তে)
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেবো এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880-1700-999888
• ঠিকানা: House 12, Road 4, Gulshan-1, Dhaka-1212, Bangladesh